出现错误时

如果打印时发生错误，例如，纸张用完或卡纸，计算机屏幕上会出现故障排除信息。对于某些错误，还会显示支持代码(错误编号)。

打印机的LCD屏幕上显示错误代码。

支持代码和信息显示在计算机屏幕上时(Windows)：

采取信息中描述的适当措施。

有关如何解决带支持代码的错误的详细资料，请参见与错误对应的支持代码列表。

有关如何解决不带支持代码的错误的详细资料，请参见出现信息(支持代码)。

打印机的LCD屏幕上显示错误代码时：

错误代码逐个显示在打印机的LCD屏幕上。

如果错误代码为“E03”：

检查打印机LCD屏幕上的错误代码，并按照以下描述采取相应解决方法。

错误代码	支持代码	原因	处理方法
E02	1000 3442 3443 3444 3445	打印机缺纸。手动双面打印时，已完成第一面的打印。	如果打印机缺纸： 1000 如果正在执行手动双面打印：按照计算机屏幕上的说明准备打印其他面。
E03	1203 1300	打印时机盖开启。从后端托盘送入纸张时卡纸。	如果机盖已打开： 1203 如果发生卡纸： 1300
E04	168A	168A 支持代码表示此现象可能由以下原因造成。墨盒未安装或可能未正确安装。安装的墨盒与本打印机不兼容。	168A
E05	1401 1403 1430 1485	无法识别墨盒。	请检查以下内容。彩色FINE 墨盒是否正确安装在左侧黑色FINE 墨盒是否正确安装在右侧每个FINE 墨盒的型号编号如果上述方法无法解决问题，请更换新的FINE 墨盒。更换FINE墨盒
E08	1700 1701 1712 1713 1714 1715	墨水收集器将满。	1700 1701 1712 1713 1714 1715
E09	1890	运输固定用胶带或保护材料可能仍附在FINE 墨盒固定器上。	1890
E11	4102 4103 4104	使用当前打印设置无法执行打印。	4102 4103 4104
E13	1686	1686 支持代码表示打印机检测到一个或多个墨盒存在问题。	1686
E14	1684	无法识别墨盒。	1684
E15	1682	无法识别FINE 墨盒。	1682
E16	1688	1688 支持代码表示打印机检测到一个或多个墨盒已空。	1688
E23	3446	IP地址和子网掩码存在冲突。	3446
E31	–	Wi-Fi设置失败。	按打印机的OK按钮解决错误。检查安全设置，然后重新执行设置。使用其他设置方法执行设置。
E32	–	设置时无法找到无线路由器。	按打印机的OK按钮解决错误。重新执行Wi-Fi设置。
E33	–	多个无线路由器正在连接到打印机，因此无法连接。	按打印机的OK按钮解决错误。一段时间后(约2分钟)再次执行Wi-Fi设置。如果以上措施未能解决问题，请参阅无线路由器附带的说明手册。
E34	3440	简易无线连接失败。	3440
E36	3441	简易无线连接失败。	3441
E37	–	Wi-Fi设置失败。	按打印机的OK按钮解决错误。关闭无线路由器并重新开启，然后再次执行设置。如果以上措施未能解决问题，请参阅无线路由器附带的说明手册并检查设置。
E38	–	无法连接到无线路由器。无法更改LAN设置。	按打印机的OK按钮解决错误。请检查以下内容。是否启用了打印机的Wi-Fi 是否选择了适当的要连接的无线路由器输入的密码是否正确指定的网络名称(SSID)是否正确检查以上各项后，关闭无线路由器，然后重新开启。使用LAN时无法更改LAN设置。请在不使用LAN时进行更改。
E39	495A	通过Wi-Fi通讯时或待机时发生错误。	495A
E45	–	无法连接至网络。	按打印机的OK按钮解决错误。检查LAN连接和网络设置。等待一段时间后可能连接成功。
E46	–	无法连接至互联网。	按打印机的OK按钮解决错误。检查无线路由器设置。
E47	–	无法连接至服务器。	按打印机的OK按钮解决错误，等待一段时间后再执行操作。
E48	–	无法连接至服务器。	按打印机的OK按钮解决错误，等待一段时间后再执行操作。
E49	–	由于正在准备网络连接，无法连接到互联网。	按打印机的OK按钮解决错误，等待一段时间后再执行操作。
E50	–	获取内容失败。	按打印机的OK按钮解决错误，等待一段时间后再执行操作。
E51	–	无法连接至服务器。	按打印机的OK按钮解决错误，等待一段时间后再执行操作。
E54	–	由于无法连接IJ Cloud Printing Center，仅删除了注册在打印机中的信息。	按打印机的OK按钮解决错误。从计算机或智能手机中删除IJ Cloud Printing Center的注册信息。
E55	–	打印机已注册到IJ Cloud Printing Center。	按打印机的OK按钮解决错误。删除IJ Cloud Printing Center的注册信息，然后重新注册打印机。
E56	–	该在线服务在您所在的地区不可用。	按打印机的OK按钮解决错误。有关可使用该在线服务的地区的信息，请与提供商联系。
E57	2900	扫描打印头对齐页失败。	2900
E58	–	尝试在注册纸张尺寸前开始复印。	注册纸张尺寸并开始复印。按打印机的停止按钮取消复印。
E59	2114	打印机驱动程序中的纸张尺寸设置与打印机中注册的纸张尺寸不匹配。	2114
E61	3412	扫描原稿失败。	3412
E62	–	扫描过程中发生意外错误。	按打印机的OK按钮解决错误。更改设置并重新执行操作。
E63	–	到达可保存的页数上限。	按打印机的OK按钮解决错误。无法在一个文件中再保存更多页面。将剩余页面保存为其他文件。
E64	–	扫描原稿失败。	原稿未放置在稿台玻璃上或无法扫描原稿。按打印机的OK按钮解决错误，并检查以下内容。确保原稿放置在稿台玻璃上。确保原稿的放置位置和方向正确。检查以上内容后，重新执行操作。
E65	–	由于打印机的存储器已满，保存已扫描的数据失败。	按打印机的OK按钮解决错误。然后，采取以下措施。降低分辨率，然后重新扫描原稿。减少一次要扫描的原稿的份数。
P02	5100	发生打印机错误。	5100
P03	6000	发生打印机错误。	6000
P07	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15	发生打印机错误。	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15
P06 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 P34	5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6830 6831 6832 6833 6900 6901 6902 6910 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6D01	发生打印机错误。	关闭打印机并拔出插头。重新插入打印机插头，然后重新开启。如果此操作未能解决问题，请与最近的Canon服务中心联系以要求维修。
P10	7500 7600 7700 7800 B20B	出现了需要维修的故障。	关闭打印机并拔出插头。请与最近的Canon服务中心联系以要求维修。